2 Minuten
ElevenLabs, žinoma dėl pažangių dirbtinio intelekto (DI) balso sintezės ir garso efektų sprendimų, oficialiai pristatė naujausią inovaciją – Conversational AI 2.0. Ši atnaujinta DI balso platforma žymi reikšmingą žingsnį į priekį, pasižymėdama išskirtinėmis funkcijomis, kurios užtikrina natūralesnius ir sumanesnius žmogaus-balso sąveikos sprendimus įmonėms.
Vos keturi mėnesiai po pirmosios DI balso platformos pristatymo, ElevenLabs rinkai pateikia patobulintą Conversational AI 2.0 versiją. Naujoji versija pasirodė iškart po to, kai konkuruojanti startuolių kompanija Hume pristatė savo EVI 3 DI balso modelį, dar labiau suintensyvindama konkurenciją sparčiai besivystančioje balso asistentų rinkoje.
Pasak pagrindinio inžinieriaus Josefo Marko, Conversational AI 2.0 svariai pranoksta savo pirmtaką ir nustato naują standartą DI valdomoms balso sąveikoms. Viena iš kertinių naujovių yra pažangi balso perėmimo (angl. turn-taking) funkcija, leidžianti virtualiems asistentams dar tiksliau atkartoti natūralią žmonių pokalbio eigą. Priešingai nei tradicinės balso sistemos, dažnai pasižyminčios netikėtais pertrūkiais ar nenatūraliomis pauzėmis, naujasis modelis atidžiai analizuoja pokalbio signalus – pavyzdžiui, dvejones ar tokius žodžius kaip „hm“ ar „na“ – taip optimaliai nustatydamas, kada atsakyti ar klausytis.
Verslo klientų poreikiams pritaikyta Conversational AI 2.0 platforma atveria plačias galimybes kurti išmanesnius DI balso asistentus klientų aptarnavime, kontaktų centruose, pardavimų ir telemarketingo srityse. Šie DI agentai tampa sklandesni, intuityvesni bei saugesni, todėl ženkliai pagerina naudotojo patirtį net ir sudėtingiausiose verslo aplinkose.
Viena iš ryškiausių naujovių – vientisas palaikymas kelioms kalboms. DI balso asistentas gali vienu metu laisvai bendrauti skirtingomis kalbomis be papildomų nustatymų, todėl tai puikus sprendimas tarptautinėms įmonėms, siekiančioms efektyviau valdyti daugiakalbę komunikaciją.
Spartus ElevenLabs produktų vystymas atskleidžia bendrovės siekį išlikti DI garso technologijų lyderių gretose. Analizuodama detalias pokalbio užuominas ir išlaikydama natūralų kalbėjimo tempą, Conversational AI 2.0 puikiai suderina greitą reakciją su žmogiška sąveika – ypač aktualu klientų aptarnavimo sektoriuje, kur klientų pasitenkinimas yra itin svarbus.
Naudodama pažangiausius DI sprendimus, ElevenLabs ne tik rungiasi su konkurentais, bet ir kelia naujus kokybės standartus įmonėms, kuriose balso asistentai tampa neatsiejama darbo dalimi.
Kommentare